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イベント申し込みフォーム(Peatix社)への不正アクセス事象に関するご報告とお詫び

このたび、当社が主催・運営するイベントチケット販売(無料イベントを含む)に利用していたPeatix Japan株式会社(以下、ピーティックス社)のイベントチケット販売サービス「Peatix」において第三者による不正アクセスが発生し、個人情報が引き出されたことが判明いたしました。

これまでチケットをお申し込みいただいた皆さま方にご心配をおかけする事態となり深くお詫び申し上げます。

1   問題の発生日時

不正アクセスは、2020年10月16日から17日にかけて発生。
※10月18日以降の不正アクセスは確認されていない。

2   該当するユーザー情報

Peatixに登録されている以下の情報が最大677万件不正に引き出されたことが確認されている。
・アカウント表示名
・氏名
・アカウント登録メールアドレス
・言語設定
・アカウントが作成された国
・タイムゾーン
・暗号化されたパスワード
※上記以外の住所、電話番号、イベント参加履歴、参加者向けのアンケートで取得したデータなどの情報が引き出された事実は確認されていないとのことです。
※パスワードは強度に暗号化されており、ただちにパスワードそのもの(平文)が悪用されるものではないとピーティックス社から説明を受けております。

3   問題の程度

現時点では、引き出された個人情報の悪用等の二次被害情報はないがその他詳細事項含めてピーティックス社により調査中。

4   イベントにお申し込みいただいた皆さまへ

このたびは、多大なるご迷惑及びご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。ピーティックス社の説明によりますと、今回の不正アクセス経路はすでに遮断され、セキュリティ強化を図っているところであり、現時点で二次被害等は確認されていないようですが、念の為、登録されたメールアドレスに対して、他社サービスでも同じパスワードを設定されている場合、パスワードを変更いただくなどの対策をお願いします。

また、パスワードの使い回しは大変リスクがありますので、登録されるサービスごとにパスワードを変えていただきますことをおすすめいたします。

なお、今後の状況について、ご心配なことなどご確認されたい場合は、下記の窓口までお問合せくださいますようお願いいたします。

<本件に関する問い合わせ窓口>
Peatix Japan株式会社 専用カスタマーサポートセンター
受付時間:10:00~18:00
電話番号:0120-331-367
E-MAIL:cs@peatix.com

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